Devoluciones

Plazo de reflexión/devolución

Puede ocurrir que desee devolver un pedido. Quizás porque el producto no le convence o quizás haya otra razón por la que no quiera el pedido. Cualquiera que sea la razón, tiene derecho a cancelar su pedido hasta 30 días después de la recepción sin dar ninguna razón. En la mayoría de los casos, puede devolvernos el producto gratuitamente. Le enviaremos una etiqueta de envío con la que podrá entregar el producto en un punto de paquete de Correos.

Después de la cancelación, tiene otros 30 días para devolver su producto. Recibirá el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Si utiliza su derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de atención al cliente. Posteriormente, le devolveremos el importe del pedido adeudado en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su devolución, siempre que el producto ya haya sido recibido correctamente.

Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para la devolución.

¿Intercambiar producto?

¿Desea cambiar su producto? No hay problema. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Dirección de entrega incorrecta?

¿Ha indicado una dirección de entrega incorrecta por error? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de contacto. Intentaremos cambiar el pedido por usted.