Política de Privacidad Blugarda B.V.

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Sobre nuestra política de privacidad

Blugarda B.V. se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados en él por Blugarda B.V. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 31/01/2021; con la publicación de una nueva versión, caduca la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden compartirse con terceros. También le explicaremos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el mal uso y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer de qué manera procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son visibles los datos.

Software de tienda online

Shopify

Nuestra tienda online se ha desarrollado con software de Shopify. Los datos personales que nos proporciona para nuestros servicios se comparten con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica); nunca utilizarán sus datos para ningún otro fin. Shopify está obligado, en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos, a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Shopify es un procesador certificado de datos de tarjetas de crédito. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro del propio grupo para mejorar aún más la prestación de servicios. Shopify tiene en cuenta los plazos de conservación legales aplicables para los datos (personales). Se aplica el Escudo de Privacidad UE/EE. UU.; sus datos pueden procesarse en los Estados Unidos.

Alojamiento web

TransIP

Utilizamos servicios de alojamiento web y correo electrónico de TransIP. TransIP procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. TransIP ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. TransIP está obligado a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Enviamos nuestros boletines de noticias por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "cancelar suscripción". Ya no recibirá más nuestro boletín. Sus datos personales se almacenan de forma segura en MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten ver si se abren y leen los correos electrónicos. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más la prestación de servicios y, en ese contexto, compartir información con terceros.

TransIP

Para nuestro tráfico de correo electrónico comercial regular, utilizamos los servicios de TransIP. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. TransIP no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

Shopify

Para el procesamiento de una (parte de) las transacciones de pago en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Shopify. Shopify procesa su nombre, dirección y datos de residencia, y sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Shopify ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Shopify se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más la prestación de servicios y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. En el caso de una solicitud de pago aplazado (facilidad de crédito), Shopify comparte datos personales e información relacionada con su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Shopify para las que contratan a terceros. Shopify no conserva sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Valoraciones

Envío y logística

PostNL

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacer que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL solo utiliza estos datos para ejecutar el contrato. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

E-boekhouden

Para llevar nuestro registro administrativo y contable, utilizamos los servicios de E-boekhouden. No compartimos datos personales con E-boekhouden.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá sus datos de pedido y personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Objetivo del procesamiento de datos

Objetivo general del procesamiento

Solo utilizamos sus datos para nuestros servicios. Esto significa que el objetivo del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos esos datos para contactarle más tarde, de forma diferente a su solicitud, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, excepto para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En los casos que corresponda, Blugarda B.V. puede estar obligada, en virtud de una obligación legal, a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal por parte de las autoridades. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Plazos de conservación

Conservaremos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos estos datos durante el tiempo que dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hayamos elaborado a raíz de su encargo.

Sus derechos

En virtud de la legislación holandesa y europea vigente, como interesado, tiene determinados derechos con respecto a los datos personales que procesamos o procesamos en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, solo enviaremos extractos y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida por nosotros. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se legitime. Llevamos un registro de las solicitudes procesadas; en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todos los extractos y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que utilizamos sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son rastreables hasta ella. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos a su dirección de correo electrónico conocida una copia de todos los datos con una lista de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son rastreables hasta ella. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos a su dirección de correo electrónico conocida una confirmación de que los datos se han modificado.

Derecho a la limitación del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son rastreables hasta ella. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos a su dirección de correo electrónico conocida una confirmación de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la limitación.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que otra parte procese los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son rastreables hasta ella. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos a su dirección de correo electrónico conocida extractos o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros procesadores o terceros por encargo nuestro. Con toda probabilidad, en tal caso, no podremos continuar prestando el servicio, ya que ya no se podrá garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos que corresponda, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Blugarda B.V. o por encargo de Blugarda B.V. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos a la espera de la tramitación de su oposición. Si su oposición está justificada, le pondremos a su disposición extractos y/o copias de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y, a continuación, detendremos el procesamiento de forma permanente. Además, tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizada o a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de una manera que este derecho sea aplicable. Si considera que sí lo es, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics".

Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, en virtud de la legislación vigente, a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y, de esa manera, seguir sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Blugarda B.V.

Winkelskamp 13 7255PZ Hengelo Gld. Países Bajos E info@blugarda.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad

Sven Fontijn